Servicebedingungen
Einleitung und Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen gelten für alle Dienstleistungen und Bestellungen, die über unseren Online-Shop erfolgen. Mit der Nutzung unseres Online-Shops erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Sie können unseren Online-Shop mit oder ohne Benutzerkonto nutzen.
Falls Sie ein Benutzerkonto erstellen, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren.
Sie verpflichten sich, richtige und aktuelle Informationen bereitzustellen.
Wir bemühen uns um einen sicheren und stabilen Betrieb unseres Online-Shops. Wartungsarbeiten oder technische Störungen können jedoch zeitweise zu Einschränkungen führen.
Produkte, Lagerbestand und Preisangaben
Alle Produktinformationen werden nach bestem Wissen bereitgestellt.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung.
Der Lagerbestand wird regelmäßig aktualisiert. Sollte ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich.
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Wir behalten uns das Recht vor, Produktinformationen, Lagerbestand oder Preise jederzeit zu aktualisieren.
Bestellung und Zahlung
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung.
Wir akzeptieren Zahlungen per Visa und MasterCard.
Eine Bestellung gilt als abgeschlossen, sobald die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde.
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann die Bestellung nicht weiterbearbeitet werden.
Versandrichtlinie
Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb der Schweiz.
Lieferungen in andere Länder werden nicht angeboten.
Versandkosten
- Bestellungen ab 300 CHF (einschließlich 300 CHF) sind versandkostenfrei.
- Bei Bestellungen unter 300 CHF berechnen wir eine Versandpauschale von 15 CHF.
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 8 bis 15 Werktage.
Versanddienstleister
Unsere wichtigsten Versanddienstleister sind:
- DHL Express
- UPS®
- FedEx
Weitere Informationen
Weitere Informationen zu Lieferzeiten, Liefergebiet und Versandbedingungen finden Sie auf unserer Transportpolitik.
Stornierung von Bestellungen
Voraussetzungen
Nicht versandte Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung storniert werden.
Nach Ablauf von 48 Stunden oder nach Versand der Bestellung ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Nach Erhalt der Ware können Sie gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine Rückgabe beantragen.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
Bearbeitungszeit der Rückerstattung
Nach Genehmigung der Rückerstattung erfolgt die Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Visa- oder MasterCard.
Die Bearbeitung dauert in der Regel 1 bis 5 Werktage.
Sollte die Rückerstattung danach noch nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte.
Weitere Informationen
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
Voraussetzungen
Ein Umtausch kann innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden.
Antragstellung
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und stellen Sie folgende Informationen bereit:
- Bestellnummer
- Zahlungsnachweis
- Beschreibung des Problems
- Fotos oder Videos
Ablauf
Nach Prüfung Ihres Antrags erhalten Sie weitere Informationen zur Rücksendung.
Nach Eingang und Prüfung der Ware bearbeiten wir den Umtausch oder die Rückerstattung.
Rückerstattungsmethode
Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode (Visa oder MasterCard), die beim Kauf verwendet wurde.
Bearbeitungszeit
Nach Bestätigung der Rückgabe erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen.
Sollte der Betrag danach noch nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte.
Weitere Informationen
Weitere Informationen finden Sie in unserer Ruckgabe- und Umtauschrichtlinie.
Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten entsprechend unserer Datenschutzerklärung.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklarung.
Streitigkeiten und anwendbares Recht
Bei Meinungsverschiedenheiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung.
Soweit erforderlich, gelten die einschlägigen Bestimmungen der Schweiz.
Geistiges Eigentum
Alle Inhalte unseres Online-Shops, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken und Gestaltungselemente, sind geschützt.
Ohne vorherige schriftliche Zustimmung dürfen diese Inhalte nicht vervielfältigt oder verwendet werden.
Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um die Richtigkeit aller Informationen.
Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Unterbrechungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Die Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
Änderungen der Servicebedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit anzupassen.
Aktualisierte Versionen gelten ab ihrer Veröffentlichung im Online-Shop.
Zusätzliche Bestimmungen
Elektronische Kommunikation
Bestellbestätigungen, Versandinformationen und Servicebenachrichtigungen können elektronisch übermittelt werden.
Höhere Gewalt
Lieferverzögerungen oder Leistungseinschränkungen aufgrund von Naturereignissen, behördlichen Maßnahmen oder anderen unvorhersehbaren Umständen begründen keine Haftung.
Richtigkeit der Kundendaten
Sie sind dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Lieferinformationen bereitzustellen.
Teilweise Unwirksamkeit
Sollte eine Bestimmung dieser Servicebedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Aktualität der Produktinformationen
Wir bemühen uns, Produktinformationen regelmäßig zu aktualisieren. Geringfügige Änderungen können jederzeit erfolgen.
Kontakt
Adresse: 15649 Stricker Ave, Eastpointe, MI 48021, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (313) 510-8739
E-Mail: care@viveracorto.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)